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常见问题
下载完成的资料为什么放在电脑里打不开?
答:您在步步高网站上下载的文件是经过加密的,在电脑上是打不开的,只能在步步高的机器上面使用。
如何解压下载的资料?
答:右击您下载的rar格式的压缩文件,选择“解压到当前文件夹”即可。
找不到下载的资料?
答:如果您在网站“下载”中没有找到您想要的资料,您可以尝试下载机器对应的下载工具进行资料的搜索,同时您也可以联系在线客服进行咨询。
怎么将下载的资料复制到机器
  内?
答:选择您下载的资料,右击鼠标选择复制,然后到产品磁盘对应文件夹内,右击鼠标选择粘贴即可。
怎样查看下载的文件格式?
答:选择文件,右击-属性,查看类型。
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