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常见问题
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下载完成的资料为什么放在电脑里打不开？
答：您在步步高网站上下载的文件是经过加密的，在电脑上是打不开的，只能在步步高的机器上面使用。
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如何解压下载的资料？
答：右击您下载的rar格式的压缩文件，选择“解压到当前文件夹”即可。
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找不到下载的资料？
答：如果您在网站“下载”中没有找到您想要的资料，您可以尝试下载机器对应的下载工具进行资料的搜索，同时您也可以联系在线客服进行咨询。
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怎么将下载的资料复制到机器
内？
内？
答：选择您下载的资料，右击鼠标选择复制，然后到产品磁盘对应文件夹内，右击鼠标选择粘贴即可。
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怎样查看下载的文件格式？
答：选择文件，右击-属性，查看类型。